SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünleriniz doğal mı?
Evet, tüm ürünlerimiz bitkisel içeriklidir ve doğal hammaddelerle üretilmektedir. Üretim süreçlerimiz kalite standartlarına uygundur.
Ürünlerinizin içeriğine ve kalitesine nasıl güvenebilirim?
Ürünlerimizin tamamı, %100 doğal bileşenler kullanılarak, Distilex Biyoteknoloji’ye ait üretim tesislerinde yüksek kalite standartlarına uygun şekilde üretilmektedir. Tüm üretim süreçleri, kuruluşumuz bünyesinde entegre olarak yürütülmekte olup; hijyen, kalite ve içerik kontrolleri titizlikle gerçekleştirilmektedir. Ar-Ge ve Kalite Kontrol departmanlarımız, ürün güvenilirliğini ve etkinliğini bilimsel yöntemlerle düzenli olarak analiz etmekte ve denetlemektedir. Ayrıntılı bilgi için AR-GE & Kalite sayfamızı ziyaret edebilirsiniz
Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir.
Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?
Ürünlerimizi www.distileks.com üzerinden online olarak sipariş verebilirsiniz.
Ürünlerinizin kalite belgeleri var mı?
Evet, üretim tesislerimiz ilgili bakanlıklardan onaylıdır ve kalite belgelerine sahiptir.
Fason üretim hizmetiniz var mı?
Evet, markalara özel fason üretim hizmeti sunmaktayız. Detaylı bilgi için Üretim tesislerimiz sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünlerin kullanım amaçları internet sitenizde neden yer almıyor?
Bu gibi teknik bilgilerin internet sitemizde yer almamasının nedeni, yalnızca bu alanda eğitim almış uzman kişiler veya sağlık profesyonelleri tarafından yönlendirme yapılmasının daha sağlıklı olmasıdır. Yetkilendirilmiş satış noktalarımızdan ya da bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek değişiklik talep edebilirsiniz.
Ürünlerin raf ömrü ne kadar?
Ürünlerimizin raf ömrü genellikle 2 yıldır. Her ürünün ambalajında son kullanma tarihi belirtilmiştir.
Ürünleriniz onaylı mı?
Evet, ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır ve yasal mevzuata uygun olarak üretilmektedir.
İade ve değişim koşullarınız nelerdir?
Kullanılmamış ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için Geri Ödeme ve İade Politikası sayfamızı inceleyin.